Quels sont les délais d’envois ? 📨
Les colis sont envoyés dans un maximum de 72h après votre commande. Si un retard éventuel d’envoi est à prévoir vous serez prévenu.e en amont sur la page d’accueil du site et/ou par mail. Pour toutes demandes particulières (délais de livraison précis à respecter, changement d’adresse de réception, erreur dans les informations données, n’hésitez pas à me joindre directement par mail : lucetteapaillettes[@]gmail.com et/ou par message privé sur Instagram (@ lucetteapaillettes)
Pour plus d’informations : Livraisons & Retours
Combien coûte une livraison ? 📦
Cela dépend du transporteur choisi, du pois du colis et de la destination (France Métropolitaine, DOM-TOM, étranger …). Le prix de livraison est calculé automatiquement dans votre panier en fonction de ces paramètres.
Si l’article ne me va pas, puis-je le renvoyer ? 🚀
Il est possible de renvoyer un colis, dans un délai de 7 jours. L’article doit être renvoyé dans son état d’origine (il ne doit pas avoir été porté et renvoyé dans le pochon de protection d’origine). Le retour se fera aux frais de l’acheteur, par Mondial Relay ou La Poste. Merci de m’écrire par mail avant tout retour pour connaître l’adresse et le Point Relais de référence.
Pour plus d’informations : Livraisons & Retours
Comment fonctionne un code promo ? 💸
A venir
Comment sont indiquées les tailles ? 📏
Les tailles vintage ne correspondent pas aux tailles actuelles. Les tailles données sur le site sont des estimations pour vous aider. Il est toujours conseillé de se référer aux mesures données et de les reporter sur vos vêtements pour vous donner une idée.
N’hésite pas à lire notre article pour vous aider : Les vêtements vintage et les tailles
D’où proviennent les pièces ? 👗
Les pièces proviennent principalement de boutiques solidaires & associatives et de vide-grenier. Elles sont sélectionnées une à une, puis lavées, repassées et reprisées lorsque cela est nécessaire. Le circuit des pièces est le plus court possible afin de respecter une démarche écologique.
N’hésite pas à lire notre article pour mieux comprendre le travail d’une boutique vintage : La différence entre boutique solidaire et boutique vintage
Les vêtements sont-ils lavés avant l’envoi ? 🚿
Oui, tous les vêtements sont lavés et repassés avant d’être envoyé. Il n’est pas nécessaire de les laver à nouveau, les vêtements vintage sont fragiles et il est très important de les entretenir correctement pour leur permettre de vivre encore longtemps. Si vous avez des questions sur l’entretien d’une pièce, n’hésitez pas à me contacter par mail lucetteapaillettes@gmail.com ou via Instagram, par message privé. Je serai ravie de pouvoir vous aider !
Tu as d’autres questions ?
Je reste disponible par mail lucetteapaillettes@gmail.com ou sur Instagram, par message privé !